1. Stopper la cause
Coupez l'eau au robinet d'arrêt (et l'électricité si l'eau s'en approche). C'est la priorité pour limiter les dégâts.
2. Constater et documenter
Prenez des photos, identifiez l'origine si possible et prévenez le voisin concerné et/ou le syndic.
3. Déclarer à l'assurance
Déclarez sous 5 jours à votre assureur, avec un constat amiable dégât des eaux. Conservez photos et factures.
4. Faire réparer
Faites intervenir un plombier pour stopper et réparer la fuite. Gardez toutes les factures pour le remboursement.
Questions fréquentes
Sous combien de temps déclarer un dégât des eaux ?
En général sous 5 jours ouvrés à votre assureur. Conservez photos et factures.
Qui paie les réparations ?
Selon l'origine de la fuite : votre assurance, celle du voisin ou de la copropriété. La convention IRSI organise la prise en charge entre assureurs.
Le plombier intervient-il en urgence pour un dégât des eaux ?
Oui, 24h/24 à Paris 8 et en Île-de-France pour stopper la fuite et limiter les dégâts.
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Disponible 24h/24 à Paris et en Île-de-France, devis gratuit, prix annoncé avant intervention.